常见问题
Q1：订单显示配送中，一直未收到货怎么办？
建议您可根据订单中提供的（配送公司信息）直接联系配送公司确认订单的进度。
Q2：如订单显示配送成功，可一直未收到货怎么办？
建议您可先联系配送公司确认，如配送公司表示确实已送货成功，但实际您本人未收到（且无找人代收），您可联系我愿购客服协助处理（入驻商家订单建议可优先联系商家介入处理）。
Q3：付款以后可以当场验收商品吗？
您付款签收后，可以当场验收商品，如商品本身有问题请您在“我愿购”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。
Q4：订单已经提交成功，可以改送到其他地方吗？
订单一旦提交成功，将无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。
Q5：签收时发现商品包装破损，该如何处理？
一旦商品包装出现破损，建议您直接拒收商品，后续问题请联系客服为您处理。
Q6：订单拒收后，退款什么时候返还？
我愿购商品订单拒收后，在线支付订单您可以在前台提交退款申请，也可以联系客服为您提交退款申请，待商品返回，我司为您审核退款，退款审核成功后，如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款，请您联系客服进行处理。
Q7：订购的生鲜是否可以拒收？
非常抱歉，生鲜暂不支持拒收，若您收货时发现问题，建议您当场联系商家或致电我愿购客服人员。
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